Politique de Remboursement
Chez miravalquen, nous nous engageons à offrir une expérience transparente et équitable. Découvrez nos conditions de remboursement détaillées pour tous nos services d'accompagnement dans l'acquisition d'entreprises.
Conditions Générales de Remboursement
Éligibilité au Remboursement
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 14 jours suivant votre inscription à nos services. Cette période commence à compter de la date de confirmation de votre commande par email. Nous considérons chaque demande individuellement selon les critères établis.
- Services non encore commencés : remboursement intégral possible
- Formations en cours : remboursement proportionnel calculé
- Consultation personnalisée : remboursement selon le niveau d'avancement
- Ressources numériques téléchargées : remboursement non applicable
Important à Retenir
Toute demande de remboursement doit être accompagnée d'une justification écrite. Nous nous réservons le droit d'évaluer chaque situation particulière et d'appliquer notre politique avec discernement, en tenant compte des circonstances individuelles de chaque client.
Processus de Demande
Pour initier une demande de remboursement, contactez notre équipe par email à l'adresse indiquée ci-dessous. Voici les étapes à suivre :
Envoi de la Demande
Rédigez un email détaillé expliquant les raisons de votre demande et incluez votre numéro de commande ainsi que vos informations de contact.
Examen de la Demande
Notre équipe examine votre demande sous 3 à 5 jours ouvrables. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires si nécessaire.
Décision et Traitement
Une fois approuvée, le remboursement est traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables selon votre mode de paiement original.
Délais de Traitement
Les délais de remboursement varient selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat initial. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais possible.
- Carte de crédit : 5 à 10 jours ouvrables après approbation
- Virement bancaire : 3 à 7 jours ouvrables après approbation
- PayPal : 2 à 5 jours ouvrables après approbation
- Autres méthodes : délais variables selon le fournisseur
Exceptions et Conditions Particulières
Certaines situations particulières peuvent affecter l'éligibilité au remboursement. Nous évaluons chaque cas selon sa spécificité tout en respectant les droits fondamentaux de nos clients.
Services Personnalisés
Pour les consultations individuelles et les services d'accompagnement personnalisés, le remboursement est calculé au prorata du temps investi. Si plus de 50% du service a été dispensé, aucun remboursement ne peut être accordé.
Questions sur les Remboursements ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant notre politique de remboursement.
Email : info@miravalquen.com
Téléphone : +1 905 319 9568
58 Badger Dr, Etobicoke, ON M8Z 2M9, Canada